Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

– Betaling, vår betalingsløsning er med Visa og MasterCard kredittkort.

– Priser, alle priser er i norske kroner inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt m.m.

– Leveranse, kort tid etter at vi mottar din bestilling vil du motta en ordrebekreftelse pr e-post. Vanligvis vil varene sendes fra oss 1-2 virkedager etter at ordren er mottatt. De aller fleste varer leveres med Helthjem til postkasse/dør før kl 7 på 1-4 dager. Spores helt hjem og trenger ingen signering. I noen områder må pakken hentes på nærmeste utleveringssted. For spesialgods vil vi benytte oss av Norgespakke spesialgods.

– Reklamasjon, Forbrukerkjøpsloven av 21 Juni Nr 34 2002, før feil meldes til Hegdehaugens Jernvarehandel A/S, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Melding om feil og mangler ved produktene skal henvendes til nina@hegdehaugen.no eller

22 46 06 05 snarest mulig.

– Retur, Ved retur skal varene returneres ubrukt og i originalemballasjen, vedlagt utfylt returskjema til Hegdehaugens Jernvarehandel A/S, Bogstadveien 17, 0353 Oslo. (Gjelder for kjøp over kr 300,-.)

Eventuelle kostnader ved retur av varen bæres av forbrukeren, med mindre Hegdehaugens Jernvarehandel har misligholdt avtalen. Vi tilbakefører beløpet tilbake til samme kredittkort som ble benyttet ved kjøp.

– Angrerett, Angrerettloven gir forbruker rett til å angre kjøpet ved å melde fra til selger innen 14 dager etter at forbrukeren mottok hele varen, og opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av kjøper.

– Firmakjøp, Salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven, og her gjelder ikke lovbestemt angrefrist.

– Personopplysninger, Hegdehaugens Jernvarehandel A/S behandler alle persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Når du handler hos Hegdehaugens Jernvarehandel blir betalingen behandlet av Samport, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/ Eurocard.

– Forbehold, Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varene/ tjenestene på siden.

Ta kontakt med oss hvis du har noen spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

For mer tips og råd kan man benytte seg av linkene nedenfor:

Den alminnelige angreretten er på 14 dager fra du har mottatt varen og alle opplysninger om angreretten, samt skjemaet. Mottar man ikke skjema, vil man ha en utvidet frist på inntil 3 måneder fra man fikk varen.

Angreskjemaet skal være riktig utfylt, bl.a. med dato for avtaleinngåelse og når skjema ble levert, og det skal gis skriftlig på papir eller på annet varig medium (for eksempel e-post, CD og DVD).